شروط الاستخدام و قوانين المنصة

مسؤولية بريكورام

1. بريكورام تعمل فقط كوسيط يربط الزبون مع مقدم الخدمة، ولا تتحمل أي مسؤولية عن جودة الخدمات المقدمة.
2. بريكورام لا توفر أي ضمان أو خدمة ما بعد البيع. كل نزاع أو خلاف يُحل مباشرة بين الزبون ومقدم الخدمة، دون أي التزام أو تدخل من بريكورام.
3. بريكورام لا تتحمّل بأي حال من الأحوال مسؤولية أي خسائر أو أضرار مادية، بشرية، أو معنوية قد تنشأ عن المعاملات بين الزبون ومقدم الخدمة.
4. يتحمّل الزبون كامل المسؤولية في اختيار مقدم الخدمة، والتأكد من كفاءته، مؤهلاته وأسعاره قبل إبرام أي اتفاق، وذلك من خلال استجوابه والاطلاع على تقييمات وشهادات الزبائن في ملفه الشخصي.
5. لتفادي أي مفاجآت غير مرغوبة يتعيّن على الزبون توضيح كافة شروط المعاملة بشكل صريح قبل الدفع أو الشروع في إنجاز الخدمة.
6. بريكورام غير ملزمة بإجراء مقابلة شخصية أو تحقيق مسبق أو مراقبة وثائق رسمية لكل مقدم خدمة قبل تسجيلهم في المنصة.
7. تسعى مؤسسة بريكورام لجمع أكبر عدد من الشهادات والتقييمات الصادرة عن الزبائن، و تعمل على حظر أي مقدم خدمة يثبت سوء أدائه أو سوء نيته استنادا إلى هذه الشهادات. كما تسعى المنصة للتحقق من مصداقية الشهادات واتخاذ جميع الإجراءات الممكنة لمكافحة التزييف أو التلاعب بها، وذلك بهدف تمكين الزبون من اتخاذ قراره بناءً على تجارب ميدانية حقيقية من زبائن آخرين.

إستخدام النقاط و الدفع

1. يدفع المحترف عشرة دينار جزائري مقابل كل نقطة يتم تعبئتها. تمكن النقاط المحترف من الرد على طلبات الزبائن.
2. بريكورام غير ملزمة باسترجاع النقاط في حال عدم استكمال الخدمة أو عدم التوصل إلى اتفاق بين الطرفين.
3. لا نلتزم باسترجاع المبلغ المدفوع مقابل النقاط المتبقية في حال قرار المحترف مغادرة المنصة.
4. جميع خدمات ومزايا منصة بريكورام متاحة مجانًا بنسبة 100% بالنسبة للزبائن، دون أي رسوم خفية أو اشتراكات.
5. في حال حظر حساب مقدم الخدمة بسبب مخالفة الشروط أو القوانين الداخلية للمنصة، لا تتم استرجاع أي مبالغ مدفوعة مسبقًا أو لاحقًا لتعبئة النقاط، سواء تم الدفع عبر نفس الحساب أو عبر حسابات مكررة.
6. يتحمّل المستخدم كامل المسؤولية عن أي خطأ في عملية الدفع، بما في ذلك إدخال مبلغ أكبر من المقصود (على سبيل المثال إضافة صفر زائد). لا تلتزم بريكورام باسترجاع هذه المبالغ، ويقع على عاتق المستخدم التأكد من صحة البيانات والمبالغ قبل إتمام عملية الدفع.

إلتزامات الزبائن

1. يجب على الزبائن تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند تقديم الطلبات.
2. الزبائن مسؤولون عن دفع المبلغ المتفق عليه مع المحترفين بعد إتمام الخدمة المطلوبة.
3. يلتزم الزبون بإبلاغ المحترف في حال قرار الغاء المعاملة أو في حال الاتفاق مع محترف غيره.

إلتزامات المحترفين

1. يجب على المحترفين تقديم خدماتهم بأعلى جودة ممكنة وبما يتوافق مع المتطلبات المحددة من قبل الزبائن.
2. المحترفون مسؤولون عن الالتزام بالمواعيد المتفق عليها مع الزبائن.
3. أي انتهاك لحقوق الزبائن أو تقديم خدمات دون المستوى قد يؤدي إلى إلغاء دائم و نهائي لحساب المحترف دون استرجاع النقاط المتبقية.
4. أي تصريح كاذب للمنصة من طرف مقدم الخدمة في ما يخص اذا تمت المفاهمة مع الزبون أو لا سيعرض صاحب التصريب الكاذب الى خصم 30 نقطة و حظر نهائي للحساب في حال تكرر الأمر.
5. تحتفظ بريكورام بحق طلب نسخة من بطاقة التعريف الوطنية أو أي وثيقة رسمية أخرى بغرض التحقق من هوية مقدم الخدمة أو من أي معلومات مصرح بيها في ملفه الشخصي. وفي حال رفض مقدم الخدمة تزويد المنصة بالوثائق المطلوبة، تحتفظ بريكورام بحقها في حظر حسابه بشكل نهائي دون استرجاع النقاط أو أي امتيازات مرتبطة به.
6. يُمنع إدراج رقم الهاتف أو أي وسيلة اتصال شخصية خارج الخانة المخصصة لذلك أو خارج المحادثات الفورية الداخلية للمنصة. كما يُمنع وضع أرقام الهواتف في وصف الملف الشخصي أو داخل صور الملف الشخصي. ويحتفظ بريكورام بحق حظر أو تعليق أي حساب يخالف هذه القاعدة.

الخصوصية و أمن المعلومات

1. نلتزم بحماية خصوصية المستخدمين والحفاظ على سرية معلوماتهم الشخصية.
2. كلمات سر حسابات المستخدمين تحفظ بسرية بالغة وفق تقنيات تشفير متقدمة تجعل من المستحيل الوصول إليها حتى من قبل إدارة المنصة وفريقها التقني.
3. نتخذ جميع التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لمنع أي اختراق أو وصول غير مصرح به أو تحريف أو فقدان لبيانات المستخدمين.
4. يمكن للمستخدمين حذف و إنهاء حساباتهم في أي وقت من خلال الضغط على زر حذف الحساب المتوفر داخل نافذة الإعدادات.
5. لا نشارك أي معلومات تخص المستخدمين مع أطراف ثالثة دون موافقتهم الصريحة، ويُستثنى من ذلك حالة واحدة فقط: عندما يرغب طرف في رفع دعوى قضائية بدعوى تعرضه للظلم، حيث قد نضطر لمشاركة بعض البيانات الأساسية عن هوية مقدم الخدمة، أو أي معلومات أخرى تساعد الجهات المختصة على الفصل في القضية و إصدار حكم عادل.

الإمتثال للقوانين المحلية

1. يجب على جميع المستخدمين الامتثال لكافة القوانين واللوائح المحلية المعمول بها في الجزائر عند استخدام منصة بريكورام.
2. أي نشاط غير قانوني أو انتهاك للقوانين المحلية سيؤدي إلى إجراءات قانونية ضد المستخدم المخالف.